FAQ Ofte stilte spørsmål

Support

Ofte stilte spørsmål - Utvask

Her får du svar på de vanligste spørsmålene våre kunder har om utvask

Hva inngår i en utvask?

En utvask inkluderer grundig rengjøring av alle rom, inkludert:
• Vask av gulv, vegger. (Tak kun etter avtale)
• Rengjøring av kjøkken, inkludert skap, hvitevarer (utvendig og innvendig), og ventilator
• Vask av bad, inkludert dusj, toalett, fliser og sluk
• Støvsuging og vask av lister, dørkarmer og vinduskarmer

Hvem er ansvarlig for å sjekke at utvasken er godkjent?

Som regel er det den som overtar boligen (for eksempel ny eier eller leietaker) eller utleier som godkjenner vasken. Vi kan komme tilbake og rette opp hvis noe ikke tilfredsstiller kravene.

Må jeg være til stede under utvasken?

Nei, du trenger ikke være til stede. Vi kan avtale hvordan vi får tilgang til boligen på forhånd.

Kan jeg bestille tilleggsrenhold som tepperens eller møbelrens?

Ja, vi tilbyr tilleggstjenester som tepperens, møbelrens, eller vask av ekstra ting som boder og garasje.

Tilbyr dere utvask i helger eller på kort varsel?

Vi prøver å være fleksible og kan ofte tilby vask i helger eller på kort varsel, men det avhenger av kapasitet.

Kan jeg avbestille eller endre en avtale?

Ja, gi oss beskjed minst 24 timer i forveien hvis du trenger å avbestille eller endre tidspunktet.

Rengjør dere tilleggsområder som balkong, hage eller garasje?

Ja, vi kan inkludere rengjøring av slike områder som tilleggstjenester.

Hva skjer om noe blir skadet under utvasken?

Vi er forsikret, og dersom noe skulle bli skadet, tar vi ansvar for reparasjon eller erstatning.

Hvor stort team sender dere til en utvask?

Teamets størrelse avhenger av boligens størrelse og fristen for oppdraget. Vanligvis sender vi 2–4 personer for å sikre effektivt arbeid.

Hvor langt på forhånd bør jeg bestille utvask?

Vi anbefaler å bestille minst én uke i forveien for å sikre tilgjengelighet, men vi prøver å imøtekomme hastesaker der det er mulig.

Tilbyr dere vask av vinduer ved utvask?

Ja, vindusvask inngår ofte i utvasken, både innvendig og utvendig dersom det er avtalt.

Hva skjer hvis vasken ikke blir godkjent?

Vi tilbyr en fornøydhetsgaranti! Hvis vasken ikke godkjennes, kommer vi tilbake for å rette opp uten ekstra kostnad.

Hvor lang tid tar en utvask?

Tiden avhenger av boligens størrelse og tilstand. En typisk utvask for en standard bolig tar mellom 8–15 timer.

Hva slags rengjøringsmidler bruker dere?

Vi bruker miljøvennlige og effektive rengjøringsmidler som er trygge for både mennesker og dyr.

Er vask av hvitevarer inkludert i utvasken?

Ja, vask av ovn, kjøleskap, fryser, oppvaskmaskin og mikrobølgeovn (innvendig og utvendig) er inkludert dersom det er avtalt.

Hva koster utvasken?

Prisen avhenger av boligens størrelse og tilstand. Ta kontakt for et uforpliktende tilbud.

Hva skjer hvis jeg oppdager noe som ikke er vasket etter dere er ferdige?

Vår fornøydhetsgaranti sikrer at vi kommer tilbake og ordner opp uten ekstra kostnad.

Håndterer dere spesielle rengjøringsbehov, som luktfjerning eller flekkfjerning?

Ja, vi har spesialprodukter og teknikker for å fjerne lukt, flekker eller annet som krever ekstra behandling.

Kan dere vaske boligen før visning eller salg?

Ja, vi tilbyr visningsvask og klargjøring for salg som en separat tjeneste.

Hva er forskjellen på en utvask og vanlig rengjøring?

En utvask er en dyptgående rengjøring som omfatter områder som vanligvis ikke vaskes ved rutinemessig renhold, som bak hvitevarer, inne i skap og skuffer, og vask av vegger og tak.

Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål - Utvask

Gi årets blankeste gave!